A vertical de negócios agregação de valor atua em projetos feitos sob medida para o cliente, geralmente visando a maximização dos resultados dos indicadores chaves de performance do contact center. Através de uma leitura aprofundada e fim a fim da jornada do cliente e dos eventos que podem impactar o contact center, oferecemos um diagnóstico da situação vigente e as oportunidades de melhoria para captura de ganhos financeiros e de satisfação do cliente final.